お客様の声

伊豆高原
キッチンリフォーム S様

Q 弊社でリフォームを決めた理由は?

A リフォーム前のキッチンがナショナルだったこと。 リフォーム業者がわからず、思いついた業者が、弘木屋さんだった。

 

Q リフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

A 自分の好みにリフォームできた。リフォーム前よりリフォーム後の方が収納が良くなり、使いやすい。

    決められた短い期間で、キッチンの撤去から設置までしていただいて、ありがとうございます。

  無事引っ越しできたことを、感謝しております。

 

スタッフより

S様、この度はお引っ越しお疲れ様でした。

ご無事に期日にお引っ越しを完了されたとのことで、私どもも安心しております。

 

当初弊社にお見えになった時は、キッチンのリフォームをどのようにしようか悩んでいらっしゃるご様子でしたが、

お話が進むにつれて、S様のご要望が見えてきて、S様にピッタリのプランができたのではないかと

自負しております。

 

S様が新しいキッチンで気持ち良く新生活を始められること、私どももとても嬉しく思います。

今後も、何かお住まいのお困りごとがございましたら、是非私どもにお手伝いさせて頂ければと思います。

この度は、ありがとうございました。

 

プランナー 満生

 

 

伊豆高原 フルリフォーム K様

Q 弊社でリフォームを決めた理由は?

A お話しをしたリフォームの内容以上のご提案をいただいたこと、さらに見積り価格が希望価格内であったことが理由です。

Q リフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

A 屋外、室内ともにきれいになり、かつキッチンスペースが広く非常に使い勝手がよくなりました。

      ご提案いただいたデザインも気に入っています。

      さらに柱を新築のようなきれいさによみがえらせることができる方法があるなど、リフォームの勉強もさせていただきました。

      リフォーム後のフォローもしていただいています。感謝です。またご相談させていただきたいと思っております。

      よろしくお願い申し上げます。

 

~スタッフより~

K様、この度は大変嬉しく、また今後の励みになるお言葉を頂戴し、スタッフ一同感無量でございます。

キッチン・木部「あく洗い」等、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。

床材は無垢ご指定でしたので、個体差が出るところでもあり、感想をお聞きするまでは正直ドキドキです。

これからもお客様に喜んで頂けるよう精一杯頑張ります。

リフォーム設備や手法も日々進化しておりますので、こちらも常に最新のご提案を心掛けて参ります。

 

K様が伊豆高原を訪れる回数が増え、楽しくゆったりした時間をお過ごしになられることを願っております。

営業・青木

 

伊東市 キッチンリフォーム S様

Q 弊社でリフォームを決めた理由は?

A 店頭へ行った時、接客対応、説明がとても良かったので。

Q リフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

A キッチンリフォームをして、収納場所が細かく区分けされ、収納がとてもやりやすくなりました。

  食器乾燥機を付けたことにより、洗った食器が整理でき、衛生面も良くとても助かっています。

  水道の蛇口も、通常とシャワーの機能があり、流しの掃除にとても助かってます。

  とても感じの良い接客対応、今後も何かあった時には、お願いしたいです。

  皆さん、体に気を付けて頑張って下さい。

 

~スタッフより~

S様、この度はキッチンリフォーム工事を行わせて頂きまして、誠にありがとうございました。

初回、奥様がご来店されお会いしたことを、嬉しく懐かしく感じております。

 

当初は、食洗器部分を収納キャビネットに変更できないかとのお問合せでした。

現地調査にお伺いしまして、何回かお打合せを重ねていく中で、普段のキッチンの使い方や、収納でのお困り事が良くわかり、

その結果、S様にとってもっと生活が楽しく、キッチンをお使いの作業が楽になり、

使い勝手の良い収納プランのご提案をさせて頂けることになりました。

 

この度のご感想で、収納がとてもやりやすくなった、電動昇降乾燥機をお使い頂き、整理ができ、

衛生面も良くなったと喜んで頂ける高評価のご内容で、感無量でございます。

ご提案、工事まで全て一貫して担当させて頂けましたことを、とても幸せに感じております。

 

これからも、お客様に寄り添い、楽しくお過ごし頂けますよう、快適リフォームのご提案を日々精進して参ります。

 

S様、今後共末永く宜しくお願い致します。

プランナー・満生

 

 

 

熱海市 新築 Y様

Q  新築工事を弊社でお決めいただいた理由を教えて下さい。

A 別荘地の管理会社からの紹介で、傾斜地での建築実績がたくさんあったのでお願いしました。

Q 入居後のご感想、住み始めて実感したこと、お気づきになられた点などお聞かせ下さい。

A 想像以上の建物が出来、大変嬉しく思います。木の響きは素晴らしいです。

Q これからマイホームをご計画される方にアドバイスできることをお聞かせ下さい。

A 施主も建物のイメージを持って頻繁に相談する方が、形になりやすいと思います。

 

~スタッフより~

この度は、数ある建築会社の中から、弊社で新築工事をお決め頂きまして誠にありがとうございました。

音楽家であるY様らしい表現で、木の素晴らしさを実感して下さったようで、私どもと致しましても嬉しい限りです。

Y様は当初より、ご自身の住む家に対して明確なイメージをお持ちでした。

それを、しっかりと営業担当や施工担当にお伝え下さったことが、ご入居後のご満足に繋がったのではないかと感じております。

私どもも、Y様のご希望を形にできましたこと、お役に立てましたことを大変嬉しく存じます。

今後も、住み始めてからのご意見などございましたら、ご遠慮なくお伝え下さいませ。

店長・土屋

 

伊東市 断熱リフォーム M様

Q 弊社でリフォームを決めた理由は?

A プラン提案が良かったです。金額も納得できるものでした。

Q リフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

A 断熱工事をやって本当に良かったです。寒さは解消できたし、電気代もかなり安くなりました。

   ダイニングキッチンと和室2部屋を間仕切っていた壁を撤去して、LDKと納戸収納に間取りを変える提案をしてもらいました。

      LDKが広くて家族を見渡せる、快適な空間になりました!期待以上のリフォームでした。

 

~スタッフより~

お客様のご希望をじっくりお聞きし、お客様のご希望に沿うようなプランを提案させて頂きました。

結果といたしまして、お客様にご満足頂けたことが、私どもも大変嬉しく思っております。

今年の冬は特に寒かったですので、断熱工事で寒さが解消できて良かったですね。

店長・土屋

 

伊東市 トイレリフォーム K様

Q 弊社でリフォームを決めた理由は?

A アラウーノのCMを見て、トイレのリフォームをするなら「コレ」と決めていた。

Q リフォーム後の感想をお聞かせ下さい。

A さすが、全自動ですね。いつでもキレイだし、キレイに使うようにもなりました。

      営業さんから提案があった、杉の無垢材カウンターと信楽焼きの手洗い鉢がお気に入りです。

 

~スタッフより~

当社でお手洗いのリフォームをして頂き、ありがとうございました。やはり、お手洗いがいつもきれいだと、嬉しいですよね。

材木屋ならではの、杉の無垢材のカウンターは、お手洗いの雰囲気をこだわりの空間に

演出できたのではないかと自負しております。今後も、お住まいのお困り事は、当社にお任せ下さい。

店長・土屋

東伊豆町 内装リフォーム K様

Q 営業スタッフのマナーはいかがでしたか?

A 気持ちの良い対応で、説明もとてもわかりやすかったです。

Q  現場スタッフの対応はいかがでしたか?

     また整理整頓はできていましたか?

A 痒い所に手が届く感じで、こちらの年末の大掃除が半減したと感じる程よくやって頂きました。

Q   今回のリフォームによって、特にどこが一番改善されましたか?

A 思い通りの壁紙に替えて頂き、とても快適になったので、以前より家にいるのが楽しくなりました。

Q   今後もお困り事は弊社に相談したいと思われますか? 

A すべて気持ち良くやって頂き、大変満足しております。今後も困った時は相談させて頂きます。

 

~スタッフより~

今回お客様より頂きましたお困りごとは以下の箇所でした。

①トップライトの漏水

②床フローリング表面の劣化・変色

③網戸の破れ

④クッションフロアー床の破れ

⑤アクリル樹脂製庇の破損

⑥壁/天井のビニールクロス汚れ

⑦壁付け換気ユニットの撤去

以上の箇所のご相談を受け、さっそく対応させて頂きました。

お客様にはとてもご満足頂けたようで、当社と致しましても嬉しく思います。 

今後もお住まいのお困り事は、是非ともご相談下さいませ。

店長・土屋

 

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